Dit onderzoek geeft een algemeen beeld over het functioneren van de gemeente. Gemeenten zijn de meest nabije overheid voor burgers en bedrijven. Het is dan ook logisch dat gemeenten zich steeds afvragen of ze hun werk goed doen. Dit laatste kan de gemeente meten door de prestaties te vergelijken met die van andere gemeenten.

Met Waar staat je gemeente worden ‘harde’ gemeentelijke prestatie-indicatoren aangevuld met de 'zachte' indicatoren.